AI 舆情监控 + 品牌负面预警 + 2 小时介入 + 黄金 24 小时处置。让传统舆情"只能看见问题"升级为"能解决问题"。从监测到介入到修复到巩固,全流程危机管控。
传统舆情只能"看见问题",GEO 危机公关能"解决问题"
6 个时间节点,6 项关键动作,从预警到巩固全流程
AI 舆情系统自动预警,危机公关小组 2 小时内介入
研判危机等级、影响范围、传播路径,确定应对策略
官方声明 + 多平台同步发布,掌握舆论主导权
AI 平台负面压制 + 多平台正面内容矩阵覆盖
正面素材扩散,舆情从负面转向中性
知识图谱沉淀 + 长期品牌资产修复
从监控到修复,4 大能力构成完整危机公关体系
8 大 AI 平台 + 100+ 媒体 + 全网社交实时监控
AI 智能分级预警,1 分钟内通知危机公关小组
2 小时紧急介入,4 小时官方声明,24h 处置
GEO 知识图谱沉淀 + 长期品牌资产修复
不同类型危机需要不同的处置策略
产品质量问题曝光、负面评价扩散,需要快速回应 + GEO 压制 + 长期修复。
高管不当言论、品牌价值观偏离,需要切割 + 道歉 + 价值观重塑。
诉讼、纠纷曝光,需要法务协同 + GEO 应对 + 长期品牌修复。
数据泄露、隐私问题,需要技术回应 + 用户沟通 + 信任修复。
员工爆料、劳务纠纷、职场文化问题,需要内部沟通 + 外部声明。
行业事件、政策变化、宏观经济影响,需要趋势判断 + 主动沟通。
从预警到修复,全流程危机管控
某连锁餐饮品牌被曝光食品安全问题,AI 平台负面信息 24 小时内扩散至 5000+ 链接。通过 2 小时介入 + GEO 压制 + 知识图谱修复,72 小时负面信息压制 90%+。
某互联网公司高管公开发表争议言论,AI 平台出现大量负面联想。通过切割 + 道歉 + GEO 重塑,48 小时负面情绪占比从 78% 降至 12%。
某 K12 教培机构受"双减"政策影响,AI 平台大量搜索与负面解读。通过政策解读 + 业务转型 + GEO 引导,3 个月内完成业务重心转移。
某科技公司被曝光数据安全问题,AI 平台风险提示激增。通过技术回应 + 用户沟通 + GEO 修复,7 天内恢复品牌信任度至危机前水平。
危机发生后 2 小时是黄金窗口期。填写下方表单,危机公关专家将在 30 分钟内联系您,启动应急响应。